Vos questions.
Des réponses claires.

Vous pouvez réserver directement dans votre navigateur sur app.qpest.fr . Indiquez le nuisible, la surface et l’adresse, puis consultez la prestation et son prix avant de valider. L’application mobile reste facultative.

Un technicien indépendant certifié Certibiocide . QPest vérifie sa certification à l’inscription et exige une assurance responsabilité civile professionnelle. Son nom figure sur le rapport. QPest organise la réservation, le paiement et le suivi ; le technicien réalise l’intervention.

Les disponibilités dépendent de votre adresse et des techniciens indépendants présents dans votre zone. Consultez les possibilités lors de la réservation. L’intervention dépend de l’acceptation de la mission par un technicien ; aucun délai identique n’est promis partout.

Lorsqu’il se met en route, vous pouvez suivre sa position et l’estimation de son arrivée sur la carte depuis votre réservation. Le suivi concerne son trajet vers le lieu d’intervention.

Le technicien vérifie la situation, vous explique la méthode, puis réalise la prestation prévue. La durée dépend du nuisible, de la méthode et des zones à traiter. Il vous précise les consignes pour la suite et établit le rapport.

Pour moins de 40 m² : gel cafards dès 129 € TTC , dératisation dès 169 € TTC et punaises, formule chimique, 349 € TTC pour deux passages . Le tarif dépend du nuisible, de la méthode et de la surface. Les options s’ajoutent si vous les choisissez.

Les prix sont fixés au catalogue selon la prestation choisie. Le prix affiché à la réservation reste inchangé à l’arrivée pour le périmètre déclaré. Si la surface ou le besoin diffèrent, tout ajustement repose sur les critères annoncés et votre acceptation avant l’exécution.

Le paiement en ligne est sécurisé par Stripe. Pour les punaises, vous pouvez payer le total à la réservation ou choisir 50 % à la réservation, puis le solde la veille du deuxième passage . Pour les autres prestations, les modalités figurent dans le récapitulatif avant validation.

Selon les CGV, l’annulation est sans frais tant que le technicien n’a pas confirmé la prestation et indiqué « Prendre la route ». Après cette étape, une retenue correspondant aux frais effectivement engagés peut s’appliquer, dans la limite de 69 € TTC , hors exercice du droit légal de rétractation.

Une modification passe par une annulation puis une nouvelle réservation, selon ces conditions.

C’est une option payante pour un passage supplémentaire du même technicien, sur le même lieu, en cas de réapparition pendant la période couverte. Les conditions et exclusions des CGV s’appliquent. Il ne s’agit pas d’une promesse de résultat ni de passages illimités.

Suivez les consignes correspondant à la méthode choisie. Dégagez les accès aux zones concernées et indiquez les pièces touchées, la présence d’enfants ou d’animaux et les contraintes du logement. Pour les punaises, demandez les consignes sur le linge et le mobilier avant de les déplacer.

Cela dépend de la méthode et des produits utilisés. Le technicien précise l’éventuel délai de retour, l’aération et les conditions de réutilisation des pièces. Suivez ces consignes spécifiques : une durée unique ne convient pas à tous les traitements.

Prévenez le technicien avant le traitement. Il adapte l’emplacement des produits et vous indique les précautions à respecter. Pour les rongeurs, les appâts sont placés dans des postes sécurisés et verrouillés. Ne les ouvrez pas et ne les déplacez pas ; un dispositif sécurisé ne rend pas le produit inoffensif.

La formule chimique prévoit un traitement insecticide en deux passages. Le Combo Choc associe vapeur et traitement chimique, également en deux passages. La vapeur seule n’est pas proposée dans cette offre. Consultez le détail des méthodes et leurs prix avant de choisir.

Le second passage fait partie du protocole prévu pour tenir compte du cycle des punaises et compléter le traitement initial. Il est inclus dans le total affiché. Respectez le calendrier et les consignes du technicien, même si vous observez moins de signes après la première visite.

Pas systématiquement. Demandez l’avis du technicien avant de déplacer ou de jeter du mobilier infesté. S’il doit être évacué, faites-vous préciser comment l’emballer et le transporter pour limiter la dispersion des punaises.

Le gel est proposé en un passage, dès 129 € TTC . La pulvérisation Choc comprend deux passages, dès 349 € TTC au total . Le choix dépend de la situation ; le technicien vérifie la méthode adaptée et précise les consignes liées aux produits.

Le technicien vérifie les signes de présence, les zones de passage et les accès. La formule d’appâtage commence à 169 € TTC pour moins de 40 m². Le rebouchage léger est une prestation distincte. Le suivi dépend de la formule choisie et de la situation ; aucun délai de disparition n’est promis.

Le tarif dépend de la hauteur du nid : 139 € TTC jusqu’à 2 m, 199 € TTC entre 2 et 5 m, 299 € TTC au-delà . Pour un frelon asiatique, vérifiez le dispositif de votre commune avant de réserver une intervention privée.

Consultez les méthodes et les prix de la grille complète . Si vous ne savez pas quel nuisible est présent, demandez conseil à QPest avant de choisir. Le traitement d’un logement contre les puces ne comprend pas celui de l’animal : demandez conseil à un vétérinaire.

Retrouvez le rapport d’intervention, les photos, les zones traitées et les recommandations du technicien. Conservez également votre facture et votre référence de réservation pour toute demande de suivi.

Suivez les consignes du technicien : elles varient selon la méthode, le produit et la surface. Demandez quelles zones peuvent être nettoyées immédiatement et lesquelles doivent rester intactes, notamment en cuisine. N’appliquez pas un délai général à tous les traitements.

Notez les dates, les zones concernées et vos observations, puis contactez QPest avec votre référence de réservation et le rapport. Respectez les passages prévus. Si vous avez choisi le Pack Sérénité, un passage supplémentaire peut être prévu sous ses conditions.

Contactez le support depuis votre réservation ou à support@qpest.fr , avec votre référence, une description et des photos si possible. Les CGV prévoient un signalement sous 48 heures pour une intervention jugée non conforme. QPest examine le dossier selon ces conditions.

Suivez les recommandations du rapport : protéger les aliments, surveiller les accès et les points d’eau, inspecter les bagages ou le mobilier d’occasion selon le nuisible. Le technicien précise les mesures pertinentes pour votre logement.